Domande frequenti

1. 1. La testina dell'impronta digitale della nuova serratura intelligente deve essere inizializzata una volta prima di poter essere utilizzata normalmente. Per metodi operativi specifici, fare riferimento alla sezione "Ripristino impostazioni di fabbrica" ​​del manuale.
2. Si prega di verificare se l'impronta digitale registrata è intatta, senza sbucciature, danni, linee superficiali dell'impronta digitale, ecc. Se si verificano i fenomeni di cui sopra, sostituire un dito con un'impronta digitale buona per la registrazione.
3. È presente dello sporco evidente sulla superficie della testina dell'impronta digitale, che influisce sulla raccolta delle caratteristiche dell'impronta digitale e causa un errore di registrazione. Utilizzare un panno di cotone morbido per pulire la testina delle impronte digitali e riprovare.
4. Se i fenomeni di cui sopra vengono eliminati e non è possibile registrare l'impronta digitale, è necessario sostituire una nuova serratura intelligente.

1. Quando suona l'allarme di batteria scarica, significa che la carica della batteria del blocco delle impronte digitali è scesa al livello di avviso di bassa tensione. Si prega di sostituire la batteria in tempo per mantenere il blocco dell'impronta digitale durante il normale utilizzo.
2. Se il blocco con impronta digitale segnala ancora che la batteria è scarica dopo aver sostituito la batteria, sostituire il gruppo del pannello anteriore o un nuovo blocco intelligente.

Quando la serratura intelligente si attiva e segnala che la batteria è scarica, entra automaticamente in modalità sospensione. Ciò è dovuto al fatto che la carica della batteria è troppo bassa per supportare il normale funzionamento del blocco con impronta digitale. È possibile collegare un alimentatore di emergenza tramite la porta USB. Si prega di sostituire la batteria in tempo dopo aver aperto la porta per mantenere il normale utilizzo del blocco con impronta digitale ed evitare perdite della batteria dovute a uno scaricamento eccessivo, che potrebbe danneggiare il blocco con impronta digitale.

1. La posizione dell'impronta digitale è troppo diversa dalla posizione al momento della registrazione. Prova a modificare l'angolazione del dito e a mantenere la posizione del contatto dell'impronta digitale coerente con la posizione di registrazione per migliorare la velocità di riconoscimento dell'impronta digitale.
2. L'impronta digitale è troppo secca e ciò influisce sul riconoscimento. Inumidire l'impronta digitale e riprovare.
3. È presente dello sporco evidente sulla superficie della testina dell'impronta digitale, che influisce sulla raccolta delle caratteristiche dell'impronta digitale e causa un errore di registrazione. Utilizzare un panno di cotone morbido per pulire la testina delle impronte digitali e riprovare.
4. Si prega di verificare se l'impronta digitale registrata è intatta, senza sbucciature o danni. L'impronta digitale danneggiata potrebbe essere riconosciuta come impronta digitale non registrata. Se è causato da danni alle impronte digitali, utilizzare altri metodi come password, scorrimento della carta, chiave meccanica, ecc. per verificare e aprire la porta.
5. Se il fenomeno di cui sopra viene eliminato e non è ancora possibile eseguire la verifica, è necessario sostituire il gruppo del pannello anteriore o un nuovo blocco con impronta digitale.

1. Il blocco dell'impronta digitale potrebbe subire interferenze o attacchi ed entrare in uno stato di protezione anomalo. A questo punto, è possibile collegare un alimentatore di emergenza tramite la porta USB per attivare il riavvio automatico del blocco con impronta digitale e può essere utilizzato normalmente dopo il riavvio.
2. Il corpo della serratura non riceve il segnale di sblocco. Dopo lo sbloccaggio con la chiave, controllare se la linea del corpo della serratura è allentata.
3. Il corpo della serratura è difettoso e il motore non si avvia. Il corpo della serratura è da sostituire.

1. Si prega di verificare se la chiave è stata inserita correttamente fino in fondo. È possibile estrarre la chiave e quindi inserirla con un po' di forza per assicurarsi che sia stata inserita fino in fondo.
2. Se si tratta di una chiave pieghevole, è possibile piegare la maniglia della chiave e ruotarla di 90 gradi prima di poterla ruotare dolcemente per sbloccarla. Se non pieghi la chiave, dovrai usare più forza per sbloccarla.
3. Conferma se la chiave della serratura intelligente è quella corrispondente in fabbrica-, ovvero se il codice principale della serratura è coerente con il codice della chiave.
4. Se la serratura intelligente dispone di un gancio superiore e inferiore o di una serratura secondaria, potrebbe essere causato da un problema di installazione. Si prega di contattare il rivenditore per l'elaborazione.

1. Si prega di verificare se la funzione di silenziamento è attivata. Per i dettagli, fai riferimento al contenuto pertinente nel manuale e imposta il blocco sulla modalità non-disattivata.
2. Rimuovere il blocco e controllare se manca la spina del cicalino del pannello anteriore.
3. Se il blocco intelligente delle impronte digitali continua a non emettere alcun suono dopo aver eliminato il fenomeno sopra descritto, è necessario sostituire il gruppo del pannello anteriore.

Durante l'ispezione del disimballaggio, se scopri che la serratura intelligente presenta danni, graffi, bolle, colore non uniforme, fori mancanti o rotti nella spina e nella presa, scatta foto e registra il codice del corpo in tempo e invia un feedback al fornitore per lo scambio.

1. Allarme anti-leva, verifica lo sblocco una volta e può essere rilasciato.
2. La parte superiore del filo della spina del corpo della serratura non ha un buon contatto, regolare il perno polarizzato e allinearlo per l'inserimento.
3. Il corpo della serratura è bloccato e la posizione di rilevamento del segnale non è precisa. Eliminare la chiave girata con l'angolazione sbagliata e sostituire il corpo della serratura.
4. Se il blocco intelligente delle impronte digitali entra più volte in modalità di sospensione per errore, verrà rilasciato automaticamente dopo 90 secondi. Il touch screen lampeggerà a schermo intero e verrà emesso un segnale acustico di allarme; lo stato di sospensione forzata può essere rilasciato premendo il pulsante di apertura rapida nello stato chiuso.

Reinstallare la batteria e strofinare il foro RESET sul pannello posteriore per 5 secondi, quindi rilasciarlo. Il blocco dell'impronta digitale verrà ripristinato correttamente alle impostazioni di fabbrica. Se il guasto persiste, è necessario sostituire un nuovo blocco con impronta digitale.

Quando il corpo della serratura funziona in modo anomalo, la linguetta della serratura è bloccata o la trasmissione del segnale fallisce, è possibile sostituire il corpo della serratura per eliminare il problema e verificare se la linguetta della serratura è bloccata sulla piastra della fibbia del telaio della porta.

1. La batteria è installata nella direzione sbagliata. I poli positivo e negativo della batteria sono installati al contrario e la direzione della batteria deve essere cambiata.
2. È presente un cortocircuito nel circuito del vano batteria. Smontare la scatola della batteria per verificare se è possibile eliminare il cortocircuito sostituendo la scatola della batteria o sostituendo il pannello posteriore.
3. La serratura intelligente ha un consumo energetico elevato e deve essere sostituita e restituita per l'ispezione.

1. Rimuovere la spina dello Smart Lock e verificare se la spina è scollegata correttamente.
2. Reinstallare la batteria e annullare l'operazione.
3. Se il touchpad presenta anomalie, sostituire il gruppo del pannello anteriore.

1. Se l'alimentazione non si accende normalmente, verificare se la batteria è installata correttamente.
2. Se l'interruttore è anomalo, è necessario sostituire il pannello posteriore.

1. Prima di installare la serratura intelligente, verificare se la manopola ritorna normalmente nella posizione originale.
2. Se si verifica un'anomalia e la manopola non riesce a tornare nella sua posizione originale, allentare la manopola per misurare la vite di installazione all'interno per vedere se è bloccata sul pannello.
3. Se la molla è fuori dalla fessura, smontare la struttura e ripristinare la molla.
4. L'asta di trasmissione è troppo lunga e l'angolo non è orizzontale.
5. Il rivestimento del corpo della serratura o la piastra della fibbia è bloccato sulla linguetta della serratura e il foro della piastra della fibbia della piastra di rivestimento deve essere regolato.

1. Controllare la presa della luce di respirazione.
2. Sostituire il pannello anteriore.

1. Per prima cosa cancella le informazioni di registrazione della serratura intelligente e registra nuovamente la scheda IC.
2. Se non è ancora possibile registrarlo dopo averlo cancellato nuovamente, è necessario sostituire il gruppo del pannello anteriore.

1. Rimuovi la batteria, scollega la spina, controlla, quindi re-inserisci la batteria per completare l'operazione.
2. Sostituisci il gruppo del pannello frontale della serratura intelligente.

Quando ciò accade, è necessario sostituire una nuova serratura intelligente.

Il gruppo del pannello frontale della serratura biometrica intelligente deve essere sostituito.

1. Utilizzare una graffetta o uno stuzzicadenti per strofinare il tasto di cancellazione del pannello posteriore, strofinare per 5 secondi o dopo aver sentito un "bip", rilasciare il tasto e quando viene trasmesso "le impostazioni di fabbrica sono state ripristinate con successo", la corrispondenza automatica è completata.
2. Se il problema non può ancora essere risolto dopo più operazioni, è necessario sostituire una nuova serratura intelligente.

Se ciò accade, è necessario sostituire una nuova serratura digitale.

1. Controlla la spina del corpo della serratura elettronica e re-inseriscila.
2. Sostituire il corpo della serratura elettronica.
3. Riposizionare il pannello posteriore della serratura elettronica.
4. Sostituisci una nuova serratura elettronica.

1. Rimuovi la batteria della serratura intelligente, scollega la spina, controllala, quindi-inserisci nuovamente la batteria per ripristinare la corrispondenza.
2. Controllare se la profondità della scanalatura nella porta è adeguata e se c'è un problema con la piastra di rivestimento che blocca la linguetta della serratura dopo aver fissato il corpo della serratura.
3. L'angolo dell'asta di trasmissione non è centrato e la lunghezza non è adeguata.
4. I pannelli anteriore e posteriore non sono installati orizzontalmente e simmetricamente e la colonna di posizionamento non è installata sul pannello anteriore.
5. Il rilevamento del finecorsa della corsa del corpo della serratura è anomalo e il corpo della serratura deve essere sostituito.

Si prega di sostituire il corpo della serratura.

1. Controllare se la batteria è installata capovolta.
2. Controlla se il cavo di collegamento è danneggiato o in cortocircuito-durante l'installazione della serratura intelligente.
3. La serratura intelligente consuma energia e l'intera serratura deve essere sostituita.
4. Se il corpo della serratura intelligente perde elettricità, è necessario sostituirlo.

Si prega di sostituire il corpo della serratura